Servicewüste Deutschland? Finde es heraus!

[Trigami-Review]

Ist Deutschland im Gegensatz zu anderen Ländern tatsächlich eine Servicewüste?

Täglich ärgern wir uns über zu lange Schlangen an den Kassen! Die Bedienung an der Fleischtheke ist unfreundlich. Der Kundendienst am Telefon ist womöglich unfreundlich und dazu auch noch total überteuert mit 1,99€ die Minute. Aber wie sieht es aus mit dem Support per Email? Um den Emailsupport von unterschiedlichen Firmen zu testen, habe ich mich an die kostenlose Seite Kundenservicetest.de gewandt.

Aber was macht die Seite Kundenservicetest.de so interessant?

Du hast per Email eine Anfrage an die Firma XYZ gestellt. Wie lange hast Du auf die Antwort gewartet, falls Du überhaupt eine Antwort bekommen hast!? Kundenservicetest.de erlaubt es Dir Deine Anfrage unter Absenderadresse@kundenserviceTEST.de zu versenden, mit dem Hinweis darauf das die Beantwortungszeit protokolliert wird. Dadurch soll die Anfrage schneller bearbeitet werden und eine schnellere Rückantwort erfolgen. Die Antwort wird von Kundenservicetest bewertet. Es wird vor allem darauf geachtet ob es sich um eine vorgefertigte Standard Email oder um eine individuell verfasste Email handelt.

Ich habe Kundenservicetest.de auf Herz und Nieren überprüft! Um zu testen ob die Firmen die ich angeschrieben habe wirklich schneller auf eine Email von Kundenservicetest reagieren, schrieb ich sie ebenfalls über meine persönliche Email an.

Ich stellte eine Anfrage an einen Hersteller für Receiver. Innerhalb von einer Minute erhielt ich an meine persönliche Emailadresse eine Standardemail, dass meine Frage in Kürze beantwortet wird. Gleich darauf habe ich bei Kundenservicetest.de nachgesehen ob dort ebenfalls eine Antwort vorliegt. Leider habe ich dort keine Antwort vorgefunden. Auch am nächsten Tag war keine Antwort zu finden. Ich überprüfte mein persönliches Postfach. Der Receiver Hersteller hatte mir eine befriedigende Antwort geschickt. 6 Tage 15 Stunden 36 Minuten später erhielt ich von einem anderen Mitarbeiter unter Kundenservicetest.de eine zufriedenstellende Antwort. Von Servicewüste keine Spur!

Weiterhin schrieb ich einen Telekommunikationsanbieter an. Weder in meinem Postfach noch unter Kundenservicetest.de fand ich eine Standardemail geschweige denn eine Antwort auf meine Frage. Jemand anderes hatte sich nach mir ebenfalls mit einer Anfrage an die gleiche Firma gewandt und hatte eine befriedigende Antwort erhalten.

Zu guter Letzt hatte ich einen Hersteller für Spielekonsolen angeschrieben, den ich vor mehreren Wochen schon einmal angeschrieben hatte. Damals wartete ich rund zwei Wochen auf eine Antwort. Diesmal bekam ich innerhalb von wenigen Minuten eine vorgefertigte Standardemail, dass meine Anfrage in Kürze bearbeitet wird. Auf Kundenservicetest.de fand ich den gleichen Eintrag. Kundenservicetest kennzeichnete den Eintrag bei der Frage ob die Antwort zufriedenstellend oder das Problem gelöst wurde mit nein. Einen Tag später bekam ich eine zweite Mail mit dem Hinweis das der Hersteller sich bei mir entschuldigen möchte das meine Frage immer noch nicht beantwortet wurde. Das fand ich persönlich sehr nett, sie hatten mich wenigstens nicht vergessen. Ich erhielt wiederum einen Tag später eine zufriedenstellende Antwort. Der Support schrieb sowohl an meine Email als auch an die von Kundenservicetest.de. Diesmal benötigte der Hersteller der Spielekonsole nur 2 Tage, 8 Stunden und 26 Minuten. Keine Spur von Servicewüste!

Meiner Meinung nach bietet Kundenservicetest.de einen sehr innovativen Service. Bis jetzt gibt es keinen weiteren Service der eine ähnliche Dienstleistung anbietet. Auch wenn ich keine Antwort vom Telekommunikationsanbieter erhalten habe, bin ich von Kundenservicetest.de recht begeistert. Zuvor habe ich mir natürlich auch Anfragen von anderen Benutzern angesehen. Fast alle Anfragen wurden zufriedenstellend und vor allem zügig beantwortet. Im Durchschnitt haben die Firmen zur Beantwortung der Fragen zwei bis sieben Tage benötigt. Für mich war der Test sehr spannend. Ich werde die Dienstleistung von Kundenservicetest.de jedenfalls weiterhin in Anspruch nehmen und eventuell darüber berichten ob sich der Service verbessert hat. Aber testet es doch selbst, wenn es wieder mal heisst:
Servicewüste Deutschland!

Die Eisenbratpfanne als Waffe?

Hinweis: Dies ist ein von trigami vermittelter bezahlter Eintrag.

Eine Eisenbratpfanne eignet sich nicht nur dazu den Ehemann zu verprügeln! Nein, mal ganz ehrlich. In der Ehe geht es ja auch um Gleichberechtigung! Warum sollte der Mann die Frau nicht mal bekochen? Oder beide kochen zusammen.

Bratkartoffeln, zünftig und deftig wie die Ehe. Aber wie stellt man sie am besten her? Und vor allem mit welcher Bratpfanne? Bratpfanne ist Bratpfanne basta! Das stimmt so nicht ganz. Es gibt eine Vielzahl unterschiedlicher Pfannen die alle unterschiedliche Eigenschaften besitzen.

Zum Beispiel die Teflonpfanne. Sie zeichnet sich dadurch aus das sie sehr leicht zu reinigen ist. Der Nachteil ist die begrenzte Lebensdauer. Aber unsere Ehe soll ein Leben lang halten und somit auch die Bratpfanne die wir unser Eigen nennen möchten. Aus eigener Erfahrung kann ich sagen das Bratkartoffeln in einer Teflonpfanne zubereitet nicht so der Hit sind. Wird eine Edelstahlpfanne verwendet werden die Kartoffeln schon knuspriger. Aber das Non Plus Ultra soll die Eisenpfanne hergeben.

Selbst Spitzenköche schwören auf Bratkartoffeln aus der Eisenpfanne. Also ist die Eisenpfanne doch eine Waffe. Eine Waffe gegen matschige Bratkartoffeln. In diversen Kochshows sieht man unzählige Pfannen an den Wänden hängen. Werden Kartoffeln oder Steaks gebraten greift der Koch ohne zu zögern mit einem zufriedenen Lächeln zu der Eisenbratpfanne. Wahrscheinlich denkt er gerade an Omas Bratkartoffeln

Heute stelle ich euch die Eisenbratpfanne aus dem Hause Turk vor, das in diesem Jahr noch sein 150 jähriges Bestehen feiert. Das erste was mir zum Thema Eisenbratpfanne eingefallen ist war der Preis. Ich habe geglaubt das so eine Pfanne sehr teuer sein muss. Aber ich wurde eines besseren belehrt, als ich mich auf der Seite
Kochgut.de umsah.

Eine Turkpfanne freiform warmgeschmiedet aus einem Stück kostet 32,50 €. Stolzer Preis? Nein, Turk gibt zehn Jahre Garantie auf seine Pfannen. Und bei guter Pflege sollen sie sogar ein Leben lang halten.
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Wie wird so eine Pfanne verwendet?
Eine Eisenpfanne ist auf jeder Herdplatte verwendbar. Egal ob auf einem Ceranfeld, offenem Feuer oder einer Induktionskochplatte.

Es ist wichtig das die Eisenbratpfanne gut eingebraten wird. Im Laufe der Zeit wird die Pfanne immer dunkler. Sie entwickelt sozusagen eine natürliche Teflonschicht. Eisenbratpfannen gehören nicht in die Spülmaschine und kommen niemals mit Spülmittel in Kontakt das würde die natürliche Beschichtung angreifen. Dennoch sind diese Art der Pfannen genauso einfach wie Teflonpfannen zu reinigen. Die Eisenpfanne hat ausserdem eine viel höhere Lebensdauer. Sie könnte sogar die Ehe überleben.

Reinigung
Die Eisenpfanne wird einfach mit einem Küchenkrepp ausgewischt. Sollte doch mal etwas angebrannt sein und das passiert dem besten Koch einmal, wird einfach etwas Salz in die Pfanne gestreut und mit einem Tuch ausgerieben.

In diesem Sinne wünsche ich dem Hause Turk alles Gute zum 150 jährigen Bestehen.